Expedia prepara ferramentas de IA agêntica para parceiros B2B

A Expedia Group está avançando em sua estratégia de inteligência artificial para o setor de turismo e prepara o lançamento de novas ferramentas de IA agêntica voltadas para parceiros B2B. Conforme publicado pelo Skift, a novidade inclui um servidor baseado em Model Context Protocol (MCP), tecnologia que permitirá que agentes de IA se conectem diretamente ao inventário de viagens da companhia.

Segundo o portal, a informação foi revelada por Karen Bolda, chief product and technology officer da divisão B2B da Expedia Group, que afirmou que a solução “deve entrar no ar muito em breve, nos próximos meses”.

O MCP é um padrão técnico criado para facilitar a comunicação entre agentes de IA e sistemas corporativos externos. Na prática, a tecnologia funciona como uma ponte que permite que ferramentas de inteligência artificial acessem dados e serviços de viagem da Expedia de forma estruturada, sem depender de múltiplas integrações personalizadas.

A iniciativa é considerada um passo importante para o avanço da chamada IA agêntica no turismo, conceito que envolve agentes autônomos capazes de pesquisar, comparar e até reservar viagens de forma automatizada.

Para os parceiros B2B da Expedia, a novidade poderá abrir caminho para o desenvolvimento de experiências mais integradas e inteligentes, permitindo que plataformas de viagem, fintechs, bancos, programas de fidelidade e assistentes virtuais utilizem os dados da empresa em tempo real.

O movimento também faz parte de uma estratégia mais ampla da Expedia Group para consolidar sua presença em tecnologias baseadas em IA. Recentemente, a companhia anunciou um novo toolkit de inteligência artificial para parceiros comerciais e apresentou a chamada Intelligent Experience Platform, estrutura composta por componentes modulares de IA para criação de experiências de viagem personalizadas.

Segundo a empresa, a divisão B2B atualmente atende 75 mil parceiros e 200 mil agentes de viagens, processando cerca de 21 bilhões de chamadas de API por dia.