Central de Inteligência em Viagens

Sobre

-> O que o produto faz? A Inteligência em Viagens oferece uma plataforma e infraestrutura integrada para operar e gerir viagens corporativas, desde a geração do lead até a emissão. O grande diferencial é a integração: a agência não precisa ficar alternando entre diversos sistemas e ferramentas, pois CRM, reservas, política, atendimento e emissão trabalham sobre os mesmos dados. Na prática, reúne em um único ecossistema: CRM para gestão comercial e relacionamento com clientes; OBT (Online Booking Tool) para reservas corporativas, políticas e aprovações; Aéreo e hotel com acesso a tarifas negociadas; BI e relatórios para acompanhar performance, economia e compliance; Automação e atendimento, incluindo a Fifi pelo WhatsApp; Atendimento 24 horas; BPO e suporte operacional; negociação com fornecedores e acesso a conteúdo global; consultoria e treinamento. -> Para quem é destinado? A Inteligência em Viagens oferece quatro modelos principais: 1. Agências de viagens: agências que querem entrar ou crescer no mercado corporativo sem precisar construir toda a estrutura tecnológica, comercial e operacional do zero. 2. Agentes de viagens autônomos: profissionais que querem competir com grandes agências, mas sem perder sua autonomia e proximidade com o cliente. 3. Executivos de contas / profissionais de viagens corporativas: especialistas que querem atender empresas diretamente, com CRM, OBT, BI, crédito e estrutura operacional. 4. Agências ou departamentos In-House: empresas que já possuem uma equipe interna de viagens, mas precisam de tecnologia, negociação, suporte e infraestrutura especializada. -> Quais problemas resolve? A Inteligência em Viagens resolve principalmente a fragmentação e a falta de estrutura que dificultam a operação de viagens corporativas. Exemplos: Muitos sistemas desconectados: a agência normalmente precisa trabalhar com CRM, sistemas de reserva, GDS, fornecedores, planilhas, WhatsApp, e-mail etc. Solução: centralizar CRM, reservas, políticas, emissão, atendimento e dados em uma infraestrutura integrada. Dificuldade para competir com grandes TMCs: uma agência pequena ou profissional independente dificilmente consegue ter o mesmo poder de negociação, tecnologia e estrutura de uma grande empresa. Solução: oferecer acesso a tecnologia, tarifas negociadas, conteúdo, credenciamento, suporte e negociações, permitindo que empresas menores tenham uma infraestrutura semelhante à das grandes TMCs. Baixa produtividade operacional: muito trabalho manual, redigitação de informações e processos espalhados reduzem a produtividade. Solução: automação, integração dos dados e ferramentas como CRM, OBT e Fifi. Falta de controle sobre as viagens corporativas: empresas precisam controlar políticas, aprovações, gastos, economia e compliance. Solução: OBT integrado a políticas, aprovações e BI, permitindo acompanhar a operação e os resultados. Dificuldade para crescer sem aumentar a estrutura: quando uma agência conquista novos clientes, precisa aumentar equipe, tecnologia e capacidade operacional. Solução: estrutura modular, BPO e suporte especializado, permitindo escalar sem necessariamente aumentar a estrutura própria na mesma proporção.

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