Amadeus e Anthropic facilitam acesso de desenvolvedores a conteúdo de viagens

A Amadeus está trabalhando com a Anthropic para facilitar o acesso de desenvolvedores ao conteúdo da empresa dentro de ambientes de desenvolvimento habilitados por inteligência artificial (IA).

A parceria também busca aproximar as soluções da Amadeus dos vendedores de viagens, ao colocá-las mais próximas dos fluxos de trabalho baseados em IA utilizados diariamente por esses profissionais, segundo a empresa.

O movimento ocorre poucas semanas depois de a Amadeus encerrar seu portal de APIs de autosserviço para desenvolvedores. A companhia afirmou que manterá seu portal Enterprise. Na ocasião, observadores do setor questionaram a decisão em um momento de avanço dos agentes de IA no planejamento e na reserva de viagens.

Luc Viguié, diretor de parcerias estratégicas da Amadeus, afirmou que os avanços em inteligência artificial representam uma oportunidade para repensar a forma como a tecnologia é utilizada no setor.

“Repensar como a tecnologia, o conteúdo e os serviços de viagens podem ser acessados e utilizados em fluxos de trabalho mais nativos de IA.”

Amadeus mira novos fluxos de desenvolvimento com IA

De acordo com Viguié, os próprios desenvolvedores estão mudando a maneira como trabalham, utilizando ferramentas de programação baseadas em agentes, como o Claude Code, da Anthropic.

“Usando ferramentas de programação baseadas em agentes, como o Claude Code, para descrever o que desejam construir e ajudar a escrever, testar e montar aplicações.”

A Amadeus pretende, nesse contexto, disponibilizar conectividade, documentação e conteúdo em um único kit de ferramentas para ambientes de desenvolvimento habilitados por inteligência artificial.

A estratégia acompanha o avanço da chamada IA agêntica, na qual agentes de inteligência artificial podem executar diferentes etapas de tarefas com base em instruções dos usuários. No setor de viagens, a tecnologia vem ganhando espaço especialmente em processos de planejamento, pesquisa e reserva.

Plugin da Amadeus chega a vendedores de viagens

Além do trabalho voltado aos desenvolvedores, a Amadeus informou que está disponibilizando um plugin Claude Cowork para vendedores de viagens, com acesso a aplicações selecionadas da companhia.

A proposta é ir além da simples apresentação de dados. Segundo a empresa, a ferramenta permitirá que os usuários consultem informações, façam pesquisas, produzam conteúdo, analisem dados e executem ações nos sistemas da Amadeus usando linguagem natural.

“O objetivo é ir além de apresentar dados, permitindo que os usuários acessem informações, realizem pesquisas, redijam conteúdo, analisem dados e tomem medidas nos sistemas da Amadeus em linguagem natural, dentro de fluxos de trabalho mais amplos baseados em IA.”