Kontrip integra Claude e permite reservar viagens corporativas por IA
Kontrip integra Claude à plataforma para permitir pesquisa, comparação e reserva de voos corporativos por IA, com regras e aprovação das empresas.
A Kontrip, travel tech especializada em gestão de viagens corporativas e controle de despesas, integrou sua plataforma ao Claude, assistente de inteligência artificial da Anthropic. A novidade permite que viajantes pesquisem, comparem e reservem passagens aéreas por meio de comandos de texto ou voz, usando linguagem natural.
Segundo a empresa, é a primeira vez que uma empresa brasileira de tecnologia para viagens corporativas disponibiliza a etapa de reserva diretamente dentro de um assistente de IA.
A integração utiliza o MCP (Model Context Protocol), tecnologia que conecta sistemas e permite disponibilizar suas funcionalidades por meio de interfaces de inteligência artificial. Na prática, o viajante pode informar ao Claude destino, período e horários desejados e receber opções de voos com comparação de preços, horários e companhias aéreas.
As alternativas apresentadas são alinhadas à política de viagens configurada pela empresa na Kontrip. Depois de escolher o voo, o viajante pode realizar a reserva pela integração, enquanto o processo de aprovação permanece dentro da plataforma, seguindo as regras definidas pela companhia.
O lançamento ocorre em um mercado em expansão. Segundo a FecomercioSP, o segmento de viagens corporativas movimentou R$ 147,8 bilhões em 2025, alta de 6,3% e maior nível da série histórica. Para 2026, a projeção é de R$ 158 bilhões, crescimento estimado de 7%.
“A inteligência artificial está mudando a forma como as pessoas acessam a tecnologia. Em vez de exigir que o viajante aprenda a navegar por mais uma interface, estamos levando os recursos da Kontrip para um ambiente conversacional. O objetivo é simplificar a reserva e economizar tempo, sem abrir mão das políticas e dos controles que uma viagem corporativa exige”, afirma Peterson Prado, CEO da Kontrip.
Claude foi escolhido a partir de pesquisa com clientes
A escolha do Claude para a primeira integração também levou em consideração uma pesquisa realizada pela Kontrip com seus clientes. De acordo com a empresa, a ferramenta da Anthropic é a solução de inteligência artificial mais utilizada por seus clientes em ambientes corporativos, à frente de outras plataformas.
O dado acompanha a expansão do uso de IA no ambiente de trabalho. Segundo levantamento da Anthropic, 40% dos trabalhadores nos Estados Unidos afirmavam usar inteligência artificial no trabalho em 2025, o dobro do registrado em 2023.
A pesquisa também aponta o crescimento do uso de IA por empresas em tarefas administrativas e de automação. Na decisão da Kontrip, também foram considerados a disponibilidade de conectores e o potencial de integração com ferramentas utilizadas no ambiente profissional.
A estratégia da empresa é levar os recursos da plataforma para uma interface de IA que os profissionais já utilizam, em vez de exigir que o viajante acesse uma nova ferramenta. Dessa forma, pesquisa, comparação e reserva passam a ocorrer dentro de uma experiência conversacional.
“Estamos mudando a porta de entrada para a nossa tecnologia. O viajante não precisa necessariamente começar sua jornada dentro da plataforma da Kontrip. Ele pode iniciar uma conversa, fazer um pedido e acessar os recursos da plataforma a partir dali. É uma mudança de interface que pode tornar a experiência muito mais simples”, afirma Leandro Scripiliti, CTO da Kontrip.
IA deve avançar para hotéis e gestão
O lançamento começa pelo transporte aéreo, considerado pela empresa uma das etapas de maior impacto na jornada de viagens corporativas. A previsão, no entanto, é ampliar a integração para outros produtos, como hotéis, além de novas funcionalidades voltadas aos gestores de viagens.
Entre as soluções em desenvolvimento está uma interface de inteligência artificial para gestão, que deverá permitir consultar informações sobre custos, identificar viajantes que estejam fora da política de viagens e obter insights sobre o comportamento das viagens corporativas.
A Kontrip também trabalha com o uso de IA para análises preditivas, conectando informações como agendas e reservas para identificar situações que possam exigir atenção. Entre os exemplos estão reservas ainda pendentes e possíveis aumentos de preços.
