OTA (Online Travel Agency) é uma agência de viagens 100% digital, operando via marketplace que agrega oferta de hotéis, voos, pacotes e atividades.
Modelos de receita
- Merchant model: a OTA cobra do hóspede e repassa ao hotel (ex: Expedia)
- Agency model: o hotel cobra direto e a OTA recebe comissão (ex: Booking)
- Display advertising: ads no marketplace (ex: KAYAK, Google Hotel Ads)
Players relevantes Brasil
Decolar/Despegar, Booking.com, Expedia (Hotels.com), Hurb, CVC Online, 123 Milhas, MaxMilhas, ViajaNet.