IA no turismo: CTO da Blis AI analisa como a tecnologia já atua nos bastidores da jornada do viajante

Luiz Felipe Antunes, CTO da Blis AI, explica como a inteligência artificial no turismo opera além dos roteiros e transforma operações de agências.

Confira o artigo na íntegra:

É comum associar a inteligência artificial no turismo a sugestões de roteiros ou dicas de destinos. Mas essa é apenas a superfície de uma transformação muito mais profunda. Hoje, a IA já atua nos bastidores de praticamente toda a jornada do viajante, acompanhando desde o momento da inspiração até o pós-venda, sempre mediada pelas agências de viagem, que seguem sendo o principal elo entre tecnologia e consumidor final.

Esse movimento não é pontual. O setor de turismo passa por uma mudança estrutural, impulsionada pela necessidade de tornar jornadas complexas mais rápidas e eficientes. Segundo relatório da IndustryArc, o mercado de inteligência artificial aplicada ao turismo deve ultrapassar US$ 1,2 bilhão até 2026.

Tal crescimento reflete uma demanda clara: lidar melhor com volume, personalização e, principalmente, com a complexidade operacional que existe por trás de cada viagem.

Quando integrada às operações das agências, a inteligência artificial entende o contexto, intenção e urgência de cada viajante. Seu papel é sustentar a experiência do turismo e manter uma conversa contínua e assertiva ao longo do tempo.