Estudo aponta falhas na preparação de empresas de turismo para buscas com IA; Europa lidera ranking

As empresas de passeios turísticos (tours) são as mais preparadas para a nova era das buscas impulsionadas por inteligência artificial (IA), segundo um levantamento da plataforma de conteúdo para destinos Obvlo. Apesar do crescente impacto da IA na descoberta e no planejamento de viagens, a pesquisa mostra que a maioria das marcas do setor ainda apresenta deficiências significativas em sua presença digital.

O estudo, realizado em junho, avaliou as 20 maiores empresas em receita de cinco segmentos da indústria de viagens: operadoras de passeios, agências de viagens online (OTAs), organizações de marketing de destinos (DMOs), redes hoteleiras e companhias aéreas. Ao todo, 100 empresas foram analisadas, embora seus nomes não tenham sido divulgados.

Cada marca teve uma página do site avaliada em uma metodologia de 100 pontos, considerando critérios como infraestrutura técnica, prontidão para IA e qualidade do conteúdo.

Empresas de passeios lideram ranking de preparação para IA

Entre os segmentos analisados, as empresas de tours obtiveram o melhor desempenho, com média de 52 pontos. Na sequência aparecem as OTAs (43 pontos), DMOs (38 pontos), hotéis (31 pontos) e companhias aéreas (27 pontos).

Segundo a Obvlo, apenas 23 das 100 empresas avaliadas alcançaram mais de 60 pontos, índice considerado suficiente para receber o selo de "AI-ready" (pronta para IA).

As empresas mais bem avaliadas tinham características em comum, como a produção de conteúdo focado em destinos, atualização frequente das páginas, uso de mais de seis tipos de dados estruturados (schema) por página e links recorrentes para fontes externas confiáveis.

Europa lidera preparação para buscas com IA

A pesquisa também comparou o desempenho das marcas por região e apontou uma vantagem significativa da Europa na adaptação às buscas baseadas em IA.

"A Europa lidera em todos os indicadores: 35% das marcas europeias estão prontas para IA, contra 21% na região Ásia-Pacífico e apenas 12% nas Américas. As Américas, que abrigam grande parte da indústria global de tecnologia, registram tanto a menor pontuação média (34,2) quanto a menor taxa de empresas preparadas para IA entre todas as regiões", afirma o relatório.

Falhas técnicas comprometem visibilidade nas buscas por IA

O levantamento também identificou que 85 das 100 empresas apresentavam pelo menos uma falha considerada significativa para mecanismos de busca e assistentes baseados em inteligência artificial.

O problema mais frequente foi a ausência de FAQ Schema, seguido por inconsistências em dados estruturados, problemas de sitemap e baixo desempenho em velocidade de carregamento das páginas.

"O FAQ Schema é o item mais negligenciado do levantamento, ausente em 65% das marcas. Trata-se do sinal de segundo nível mais simples que os rastreadores de IA utilizam. Os assistentes de inteligência artificial frequentemente extraem os blocos de perguntas frequentes quase literalmente para gerar respostas conversacionais. É a correção mais barata da lista e, ainda assim, a mais ignorada", destaca o relatório.

Cinco recomendações para melhorar a preparação para IA

Para as empresas que obtiveram menos de 60 pontos, a Obvlo recomenda cinco ações prioritárias para aumentar a visibilidade nas buscas realizadas por inteligência artificial:

• Implementar FAQ Schema;

• Expandir o uso de dados estruturados (structured data);

• Publicar um arquivo llms.txt, voltado à comunicação com modelos de IA;

• Exibir de forma visível a data da última atualização dos conteúdos;

• Produzir mais conteúdo orientado a destinos, considerado um dos principais fatores para melhorar o desempenho em mecanismos de busca e plataformas de IA.