Disintermediation é o movimento de hotéis e cias aéreas em direção a canais diretos (site, app, programas de loyalty) como alternativa a intermediários (OTAs, GDSs). NDC, IBE e marketing direto são vetores frequentes. OTAs, por sua vez, investem em conteúdo proprietário e programas de fidelidade (Booking Genius, Expedia One Key) para ampliar sua proposta de valor ao consumidor.
Glossário · distribuicao
Disintermediation
Definição
Movimento de hotéis e cias aéreas em direção a venda direta, em paralelo aos canais intermediados por OTAs e GDS.
distribuicaoTambém conhecido como Disintermediation, desintermediação4 termos relacionadosCuradoria TTH
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