Grupo Trip.com apresenta novas tendências de consumo e inovações em IA na ITB Berlin 2024

Com um cenário significativamente diferente no pós-pandemia, a indústria deve investir em tecnologia e inovação para se tornar mais ágil e capaz de personalizar ofertas

Estande do Grupo Trip.com na ITB Berlim 2024. Foto: Divulgação

Considerada uma das principais feiras do setor de viagens e turismo, a ITB Berlim 2024 ocorreu nos dias 5 e 7 de março, na capital alemã, recebendo cerca de 10 mil expositores de 180 países. O Grupo Trip.com, dono das marcas Ctrip, Skyscanner e Qunar, participou pela segunda vez do evento, apresentando sua visão das mais recentes inovações tecnológicas e destacando as tendências de comportamento do consumidor que estão moldando o futuro das viagens.

O diretor de operações da Trip.com, Schubert Lou, foi um dos palestrantes do palco principal  e falou sobre “Como acomodar o viajante global”, e explicou o que a empresa tem feito para adaptar as viagens a um público amplo e internacional. 

As plataformas do grupo permitem que os viajantes façam reservas para produtos e serviços de viagens e os conecta às ofertas dos parceiros por meio da agregação de conteúdo, através de aplicativos, sites e centrais de atendimento 24 horas.

“O cenário das viagens internacionais é significativamente diferente no pós-pandemia e a indústria deve investir em inovação e agilidade”, disse Schubert. “No Grupo Trip.com, estamos comprometidos em aproveitar a tecnologia e os insights baseados em dados para atender à rápida evolução das necessidades dos viajantes.”