Argo Solutions investe R$ 80 milhões em nova plataforma de viagens corporativas com IA

A Argo Solutions anunciou nesta terça-feira (11) o lançamento do hoovie, nova plataforma de gestão de viagens e despesas corporativas desenvolvida a partir de um ciclo de investimentos de R$ 80 milhões. Construída do zero, a solução reúne reservas, políticas corporativas, aprovações e informações das viagens em uma única arquitetura, preparada para incorporar recursos de inteligência artificial (IA) de forma progressiva.

Segundo Aline Bueno, CEO da Argo Solutions, a nova plataforma foi desenvolvida a partir da identificação das necessidades de empresas, viajantes e agências de viagens.

“É uma resposta estratégica da Argo para o mercado de viagens e despesas corporativas. Ao longo desses anos, atuando na indústria, entendemos as dores e necessidades não só de quem viaja e de quem gerencia essa categoria, mas também das agências”, afirmou a executiva em entrevista ao Travel Tech Hub.

A proposta é simplificar a operação e ampliar a eficiência dos diferentes agentes envolvidos na gestão de viagens corporativas. Para isso, o hoovie adota uma arquitetura modular, que permite integrações, implantações mais rápidas e menor necessidade de treinamento dos usuários.

A plataforma também busca oferecer mais visibilidade sobre as possibilidades de compra para os viajantes e maior controle orçamentário para as empresas. No caso das agências, a centralização da gestão de diferentes clientes em um único ambiente deve reduzir tarefas manuais e facilitar a operação.

Transição começa em 2027

O hoovie está em fase piloto desde outubro, com um grupo selecionado de empresas e agências de viagens. Essa primeira etapa deve seguir até o fim de 2026. No primeiro semestre de 2027, a Argo prevê ampliar a disponibilização da plataforma e iniciar a migração dos clientes que utilizam suas soluções atuais.

O novo produto não será apenas uma atualização do Argo Travel e do Argo Expense, mas uma aplicação independente, com identidade própria. De acordo com Aline Bueno, as plataformas atuais serão gradualmente substituídas, com previsão de descontinuação após 2029.

A transição será realizada em etapas, enquanto a nova solução recebe funcionalidades adicionais. No primeiro semestre de 2027, a plataforma deverá ampliar seus recursos de gestão de viagens. Para o segundo semestre, estão previstos os módulos de gestão de despesas, incluindo reembolsos e cartão corporativo.

A executiva destaca que a tecnologia deve atuar como suporte à operação das agências, sem substituir o atendimento consultivo.

“Entendemos que a viagem corporativa tem dois atores muito importantes. Um é o atendimento, que é o core business das agências, com a consultoria e o entendimento das necessidades humanas. Nós somos a tecnologia para escalar e apoiar esse processo. Essa é a parceria em que acreditamos”, explicou.

Inteligência artificial na gestão de viagens

Um dos pilares do desenvolvimento do hoovie é a preparação da infraestrutura para incorporar inteligência artificial. A arquitetura API-first permite novas integrações e deverá possibilitar que agentes de IA executem ações dentro da plataforma, respeitando as permissões e políticas estabelecidas por cada empresa.

A proposta é utilizar a tecnologia em diferentes momentos da jornada corporativa. Antes da viagem, a IA poderá interpretar solicitações em linguagem natural, recomendar opções de acordo com as políticas empresariais e as preferências dos viajantes e fornecer informações adicionais para os processos de aprovação.

Durante a viagem, os recursos poderão auxiliar na gestão de imprevistos, como atrasos e remarcações. Depois do retorno, a expectativa é automatizar etapas da prestação de contas, incluindo o preenchimento e a conciliação de despesas.

As primeiras automações e os agentes de IA estão previstos a partir de 2027.

A plataforma também terá recursos de governança, com regras personalizadas, limites de valores e fluxos de aprovação. As alterações ficarão registradas em um histórico imutável, permitindo rastreabilidade para as áreas de viagens, compras e compliance.

Integrações e expansão na América Latina

A construção do hoovie começou em 2025, com uma equipe dedicada ao desenvolvimento de uma nova infraestrutura em nuvem. No segmento aéreo, a plataforma já conta com integração direta com LATAM (NDC), GOL e Azul, além das conexões NDC da Amadeus e do Sabre. Para hospedagem, o conteúdo inicial é fornecido pela B2B Reservas.

Mais de 40 novas integrações estão mapeadas, incluindo companhias aéreas regionais, sistemas globais de distribuição (GDS), consolidadoras, agregadores de conteúdo e meios de pagamento por cartão virtual (VCN).

A nova plataforma também será disponibilizada nos mercados internacionais em que a Argo atua. Presente em mais de 15 países da América Latina, a empresa prevê iniciar a expansão do hoovie na região a partir de meados de 2027.

Atualmente, a operação da Argo processa mais de 6 milhões de reservas por ano, movimenta mais de R$ 10 bilhões em viagens corporativas e atende mais de 5 mil empresas. Com o lançamento, a companhia estabelece como meta aumentar o volume de reservas em 40% nos próximos dois anos.

A estratégia, segundo Aline Bueno, é construir uma tecnologia capaz de acompanhar as mudanças do setor e evoluir continuamente, mantendo o atendimento humano como parte central da experiência de viagens corporativas.