64% dos viajantes pagariam por assistentes de IA para receber informações durante a viagem

Um estudo global da Amadeus revela que 64% dos viajantes pagariam por um assistente de IA capaz de fornecer informações durante a viagem, enquanto 17% deles pagariam até 5% do valor total da viagem.

O levantamento, intitulado “Connected Journeys: How Technology Will Transform Travel in the Next Decade” (Jornadas Conectadas: Como a Tecnologia Transformará as Viagens na Próxima Década), contou com respostas de 9.500 viajantes de países como China, França, Índia, Singapura, Espanha, Reino Unido e Estados Unidos. O estudo analisou o papel da tecnologia emergente na transformação das indústrias de viagens e hospitalidade.

Para Mike Coletta, gerente sênior de pesquisa e inovação da Phocuswright, a disposição dos viajantes em pagar por esses assistentes evidencia o potencial de monetização da IA:

“Se os assistentes de IA seguirem o mesmo modelo econômico da web, sendo remunerados por quem gastar mais com anúncios ou pagar mais em comissões, a promessa de uma ferramenta imparcial que encontre as melhores opções para cada viajante não será realizada. Mas se os viajantes estiverem dispostos a pagar por esses assistentes antecipadamente, assim como fazemos por outros serviços indispensáveis, como nossos celulares, os assistentes poderiam agir de forma neutra, e a economia consolidada da distribuição de viagens poderia ser transformada.”