Indústria global de viagens se torna a segunda maior em registros de tentativas de fraude

De acordo com relatório, a indústria do turismo só fica atrás do varejo em ameaças cibernéticas

Fraudadores têm recorridos a estratégias sofisticadas  Foto: Rawpixel para Freepik

O Relatório sobre o Estado da Fraude Omnicanal de 2024 da TransUnion, empresa de análise e modelagem de dados, revela a crescente onda de fraudes na indústria global de viagens. Com aproximadamente 36% das suspeitas de tentativas de fraude, o setor ocupa uma posição alarmantemente elevada, atrás apenas do varejo.

Esta estatística apresenta um quadro preocupante tanto para as empresas como para os consumidores, sinalizando a necessidade de fortalecer o sistema de segurança cibernética das empresas e instruir os consumidores. 

Ao contrário dos mercados de games e de e-commerce, onde os produtos digitais são frequentemente o alvo, a indústria das viagens apresenta desafios desde a reserva de hospedagem até a garantia de voos, vias potenciais para fraudes.

Fraudadores têm recorrido a estratégias sofisticadas, como a criação de novas contas com identidades sintéticas, geradas a partir de informações vazadas ou inventadas, por exemplo o CPF de alguém que já morreu associado a um nome comum, contornando medidas de segurança tradicionais.