CNT moderniza sistema de comunicação com solução em nuvem da Smartlink Tecnologia

A Central Nacional do Turismo (CNT) modernizou sua infraestrutura de comunicação com a implantação de um novo sistema telefônico em nuvem, em parceria com a Smartlink Tecnologia. A mudança visa resolver limitações técnicas da estrutura anterior e atender às novas demandas do setor de turismo, que exige agilidade, flexibilidade e atendimento multicanal.

Com as expectativas alinhadas, a transição para a nova tecnologia foi concluída com a instalação de um sistema baseado na plataforma 3CX, além da substituição dos aparelhos telefônicos das equipes de atendimento.

Entre os principais benefícios da nova solução, destaca-se o telefone na nuvem, que elimina custos e restrições dos sistemas tradicionais e oferece mobilidade total aos colaboradores. Agora, os profissionais da CNT podem atender chamadas por meio de computadores, smartphones ou telefones IP, estejam onde estiverem: no escritório, em home office ou em feiras do setor.

Outro diferencial é o chat corporativo integrado, que facilita a troca de mensagens e a coordenação de tarefas em tempo real, agilizando os processos internos e melhorando a colaboração entre equipes.