Capital One lança app de viagens e internaliza tecnologia

A Capital One anunciou o lançamento de um aplicativo móvel independente para sua plataforma de viagens, reforçando a estratégia de ampliar sua presença no setor de travel tech e oferecer uma experiência mais integrada aos usuários.

A nova solução permite que clientes elegíveis reservem voos, hotéis, carros e atividades, além de resgatar recompensas diretamente no app, que funciona de forma separada das funcionalidades bancárias tradicionais. A versão web do Capital One Travel seguirá disponível.

O aplicativo também se destaca por oferecer informações em tempo real durante toda a jornada, incluindo alertas de voo, mudanças de portão e até lotação e tempo de espera em lounges de aeroporto, com possibilidade de entrar em filas digitais.

Inicialmente desenvolvido em parceria com a Hopper — por meio da divisão Hopper Technology Solutions — o projeto agora entra em uma nova fase. A Capital One decidiu internalizar a tecnologia e as principais capacidades construídas ao longo dos últimos quatro anos, incluindo licenças, contratos de serviço e relações com fornecedores.

“Agora estamos evoluindo nossa relação com a Hopper ao trazer para dentro de casa a tecnologia, o talento e as principais capacidades que construímos juntos nos últimos quatro anos”, afirmou a empresa em comunicado.

Segundo a companhia, a internalização permitirá níveis mais avançados de personalização, maior integração entre planejamento e execução da viagem e uma experiência mais fluida de ponta a ponta.

Apesar da mudança, a Capital One destacou que não pretende adquirir a Hopper, mantendo-se apenas como investidora da empresa.

O movimento faz parte de uma tendência mais ampla no setor financeiro, com instituições apostando em plataformas de viagens conectadas a programas de fidelidade e cartões de crédito. Nesse contexto, a Capital One também vem ampliando sua atuação com investimentos estratégicos, incluindo a fintech Brex.

A expectativa é que, no futuro, a integração com a Brex permita fortalecer a atuação da companhia no segmento de viagens corporativas, ampliando novas fontes de receita.