PNR (Passenger Name Record) é o registro de uma reserva aérea, identificado por um locator code de 6 caracteres. Contém:
- Passenger details (nome, documento, contato)
- Flight segments (origem/destino/datas/cias)
- Ticket info (e-ticket number, tarifa, fare rules)
- Form of payment
- Ancillaries (bagagem, assento, refeição)
- SSR (Special Service Requests)
NDC + ONE Order tendem a substituir PNR por "Order" mas a transição é gradual.