Tripadvisor aposta em IA para atrair viajantes e impulsionar experiências

Empresa teve desempenho acima do esperado no primeiro trimestre de 2025

Em meio a um cenário econômico instável, o Tripadvisor Group surpreendeu o mercado com um desempenho acima do esperado no primeiro trimestre de 2025. Além dos bons números, a empresa reforçou seu foco em experiências de viagem e anunciou novas estratégias envolvendo inteligência artificial (IA) para atrair o que chama de “tráfego de alta intenção”: usuários mais propensos a efetivar reservas e consumir produtos turísticos.

Durante a apresentação dos resultados, o CEO Matt Goldberg afirmou que, apesar das oscilações na demanda, a busca por experiências de viagem continua firme. “O consumidor quer viajar, está defendendo a categoria e se inclinando para as experiências — é isso que eles estão nos dizendo”, destacou o executivo.

Experiências no centro da estratégia

Com uma performance crescente da Viator, plataforma do grupo voltada à reserva de passeios e atividades, o Tripadvisor tem apostado na vertical de experiências como diferencial competitivo, destacou reportagem da Phocus Wire. Enquanto rivais como Airbnb e Booking Holdings reforçam seus investimentos nesse segmento, Goldberg acredita que o foco dedicado da Viator permite uma atuação mais eficaz.

“Os viajantes dirão que estão priorizando experiências que cabem em seu orçamento e que estão planejando reservar mais experiências — isso é um aumento em relação ao ano passado”, afirmou o CEO.

O CFO Mike Noonan também ressaltou que, por contar com uma base majoritariamente norte-americana, a Viator é menos vulnerável a pressões sobre rotas internacionais. No primeiro trimestre, a plataforma registrou um crescimento de 10% na receita e 15% no número de reservas, totalizando 5 milhões.