CEO da Expedia revela estratégias para integrar inteligência artificial ao turismo em 2025
Tecnologia será usada para aprimorar produtos e serviços, adaptar-se às mudanças nos hábitos de pesquisa dos viajantes e explorar parcerias
Tecnologia será usada para aprimorar produtos e serviços, adaptar-se às mudanças nos hábitos de pesquisa dos viajantes e explorar parcerias com startups
O Expedia Group fechou 2024 com resultados financeiros sólidos e aposta na inteligência artificial para alavancar seu crescimento em 2025. Segundo a CEO da empresa, Ariane Gorin, a estratégia da companhia será focada em três frentes: oferecer mais valor aos viajantes, investir em oportunidades estratégicas e ampliar a eficiência operacional.
“Primeiro, entregar mais valor para os viajantes. Segundo, investir onde vemos a maior oportunidade de impulsionar o crescimento em cada parte do nosso negócio. E terceiro, continuar impulsionando eficiências operacionais e expandindo nossas margens”, afirmou Gorin em uma conferência com analistas.
A IA será um pilar essencial para alcançar esses objetivos, destacou a executiva em uma conferência com analistas. Segundo ela, a tecnologia será usada para aprimorar produtos e serviços, adaptar-se às mudanças nos hábitos de pesquisa dos viajantes e explorar parcerias com startups inovadoras do setor.
IA no turismo: novas formas de pesquisa e personalização
Gorin destacou que a forma como as pessoas planejam viagens está mudando rapidamente e que o Expedia Group precisa garantir visibilidade nesses novos canais. “Os viajantes vão começar a pesquisar de maneiras diferentes. E então precisamos ter certeza de que nossas marcas estão aparecendo nesses novos lugares onde as pessoas estão usando a pesquisa nativa de IA generativa”, explicou.
