Startup Contenta360 une tecnologia com toque humano no planejamento de viagens

Conceito de Online Travel Planning (OTP) foi desenvolvido no Brasil e acaba de ser lançado globalmente

A startup brasileira-americana Contenta360 está apostando em um novo conceito de Online Travel Planning (OTP), desenvolvido no Brasil e agora lançado globalmente. A plataforma conecta viajantes a especialistas locais para criar roteiros mais personalizados, humanos e conscientes.

Com poucos cliques, o usuário pode agendar uma conversa com um especialista local do destino desejado. Esses Travel Experts são escolhidos de acordo com suas especialidades: de roteiros religiosos no Vaticano a experiências de luxo, turismo sustentável, acessibilidade, birdwatching e aventura, por exemplo.

“Planejar uma viagem vai muito além de comprar passagens e reservar hotéis. É sobre entender o lugar, conversar com quem vive ali e se preparar para viver o que muitos já chamam de deep travel — uma conexão verdadeira com a cultura e a comunidade local”, afirma Rosana Grilli, fundadora da Contenta360 e com mais de três décadas de experiência na indústria do turismo.

Além de ajudar na criação do roteiro, o mesmo especialista pode ser contratado para acompanhar o viajante presencialmente, conduzindo tours privados e personalizados com olhar autêntico e conhecimento profundo sobre a região — uma forma de evitar os clássicos roteiros genéricos e as armadilhas turísticas.

O modelo OTP também se apresenta como uma alternativa ao uso exclusivo de OTAs (Online Travel Agencies). Segundo a startup, o ideal é começar o planejamento com base em conversas reais e assertivas com especialistas locais, e só então fechar serviços turísticos com mais segurança e clareza.

“A Contenta360 também pode ser uma aliada estratégica das agências de viagens e incentivos, oferecendo um serviço de planejamento altamente personalizado e baseado em conhecimento local. Isso agrega um grande diferencial competitivo em relação à qualidade e à customização dos roteiros,
que podem ser repassados aos clientes finais com a chancela de um especialista local”, incluiu Rosana.