Lifestyle Navigator: Mastercard e MakeMyTrip lançam concierge inteligente de turismo
A Mastercard e a MakeMyTrip anunciaram o lançamento do Lifestyle Navigator, um concierge de viagens baseado em inteligência artificial que promete personalizar o planejamento e a experiência dos viajantes. A solução integra dados, preferências e serviços financeiros para oferecer recomendações em tempo real, com estreia inicial na Índia.
A Mastercard firmou parceria com a MakeMyTrip (MMT) para lançar um novo concierge de viagens e lifestyle baseado em inteligência artificial (IA), ampliando o uso da tecnologia no planejamento e na experiência do viajante.
Batizado de Lifestyle Navigator, o serviço foi desenvolvido para oferecer uma experiência altamente personalizada, integrando o marketplace de viagens da MMT e sua assistente de planejamento, Myra, com as capacidades de IA da Mastercard. A iniciativa marca a MMT como a primeira agência de viagens online a firmar parceria com a Mastercard nesse modelo, com implementação inicial no mercado indiano.
A proposta do Lifestyle Navigator é atuar tanto na fase de planejamento quanto durante a viagem, com curadoria de destinos, recomendações personalizadas e sugestões de produtos de pagamento relevantes, com base no perfil e nas preferências do usuário.
“Nosso assistente de planejamento de viagens com IA, Myra, foi desenvolvido para transformar insights baseados em dados em experiências personalizadas que sejam oportunas e relevantes para cada viajante”, disse Rajesh Magow, cofundador e CEO do grupo MakeMyTrip em comunicado.
A solução utiliza dados de intenção do viajante para gerar recomendações mais assertivas e deverá ser disponibilizada dentro da plataforma da MMT ainda este ano, reforçando a tendência de plataformas integradas e orientadas por dados no setor de turismo.
“Com o Lifestyle Navigator, estamos entrando em uma nova era em que descoberta, planejamento e experiências se unem por meio da IA”, afirmou Gautam Aggarwal, presidente da Mastercard para Índia e Sul da Ásia.
“Ao combinar a rede global de ofertas e benefícios da Mastercard com a profunda expertise em viagens da MakeMyTrip, estamos aproveitando IA e inteligência de dados de forma prática, confiável e altamente contextualizada — ajudando os consumidores a tomar melhores decisões e permitindo um ecossistema de viagens mais conectado e inteligente na Índia.”
