Google amplia IA agêntica para reservas de hotéis e delivery

O Google anunciou que está expandindo sua estratégia de comércio agêntico baseado em inteligência artificial para novos segmentos, incluindo reservas de hotéis e delivery de comida local. A novidade foi apresentada durante o Google I/O por Vidhya Srinivasan, vice-presidente e gerente-geral de Advertising & Commerce da empresa.

Segundo a executiva, a companhia vem desenvolvendo as bases para o futuro do chamado “agentic commerce”, conceito que utiliza IA para automatizar e personalizar experiências de compra digitais. Entre os pilares anunciados estão o Universal Commerce Protocol (UCP), o Agent Payments Protocol (AP2) e o novo Universal Cart.

“Hoje, no #GoogleIO, compartilhei como estamos construindo as bases para o futuro do comércio agêntico com o Universal Commerce Protocol (UCP), o Agent Payments Protocol (AP2) e nosso novo Universal Cart”, afirmou Srinivasan em publicação no LinkedIn.

O destaque da apresentação foi o Universal Cart, descrito como um carrinho inteligente que funciona de forma integrada em diferentes produtos do Google, incluindo Search, Gemini, YouTube e Gmail. A ferramenta usa os modelos Gemini para monitorar produtos e auxiliar o consumidor em tempo real.

“O Universal Cart é um carrinho inteligente que funciona em todo o ecossistema do Google — seja comprando na Busca, no aplicativo Gemini, no YouTube ou no Gmail. Ele identifica de forma proativa quedas de preços ou quando um item volta ao estoque, além de usar raciocínio inteligente para alertar sobre incompatibilidade de produtos ou benefícios relacionados a métodos de pagamento. E, como funciona com nossos modelos Gemini, o carrinho fica ainda mais inteligente conforme os modelos evoluem.”

Além do varejo tradicional, o Google informou que o UCP será expandido para reservas de hotéis e serviços locais de entrega de comida, ampliando o uso da IA agêntica no setor de viagens e turismo digital.

“Também estamos avançando com o UCP de várias maneiras — incluindo a expansão do protocolo para reservas de hotéis e delivery de comida local, além da chegada de experiências baseadas em UCP do Google a mais países.”

Outro foco da companhia é a evolução dos pagamentos automatizados com IA, tema que será integrado inicialmente ao Gemini Spark por meio do protocolo AP2. A proposta é permitir que agentes de IA realizem pagamentos em nome do usuário, mas dentro de limites e regras pré-estabelecidas.

“Este é o próximo grande passo para tornar as compras mais poderosas, inteligentes e divertidas. Boas compras!”, escreveu a executiva do Google.