ClickBus integra vendas de passagens à Alexa+ e permite compras por comandos de voz

A ClickBus anunciou uma parceria com a Amazon para integrar sua plataforma de venda de passagens rodoviárias à Alexa+, a nova assistente de inteligência artificial generativa da empresa. Com a novidade, os usuários poderão pesquisar destinos, consultar horários e comprar passagens de ônibus utilizando apenas comandos de voz.

A integração amplia o uso da IA generativa no setor de mobilidade e conecta a plataforma da ClickBus à nova geração da Alexa, permitindo que todo o processo de busca e compra seja realizado de forma conversacional.

A tecnologia é viabilizada pelo Model Context Protocol (MCP), um padrão aberto que permite a comunicação entre modelos de inteligência artificial e bases externas de dados. Assim, a Alexa+ consegue acessar, em tempo real, informações sobre rotas, horários, disponibilidade de assentos e opções de viagem durante a interação com o usuário.

Segundo Fabio Trentini, CTO da ClickBus, a integração representa uma mudança na forma como as pessoas interagem com os serviços digitais.