LTV (Lifetime Value) = ARPU × Gross Margin × (1 / Churn). Para SaaS: cliente com ARPU $100/mês, churn mensal 2%, margem 80% = LTV = 100 × 0.80 × 50 = $4000. Combinada com CAC dá ratio LTV:CAC.
Glossário · tecnologia
LTV
Lifetime Value
Definição
Receita total que um cliente gera ao longo do relacionamento.
tecnologiaTambém conhecido como LTV, Lifetime Value, CLV, Customer Lifetime Value2 termos relacionadosCuradoria TTH