Glossário · tecnologia

Cart Abandonment

Definição

Percentual de usuários que iniciaram reserva mas abandonaram — em viagens passa de 80%.

tecnologiaTambém conhecido como Cart Abandonment, abandono de carrinho1 termo relacionadoCuradoria TTH

Cart Abandonment é a % de usuários que iniciam reserva mas não finalizam. Em travel passa de 80% (vs 70% e-commerce geral). Causas: comparação cross-canal, hidden fees no checkout, reservation anxiety. Tools: SaleCycle, Yieldify, e-mail recovery via Klaviyo/Iterable.

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